Mitä tarkoittaa peruuttamisoikeus ja palautusoikeus?
Peruutusoikeus: EU-lainsäädännön mukaan kuluttajilla, jotka tekevät etäostoksia, on oikeus peruuttaa ostoksensa 14 päivän kuluessa toimituksesta (satunnaisia poikkeuksia on). Lain tarkoituksena on muun muassa varmistaa, että voit yksityisasiakkaana nähdä ja tarkastaa tuotteen samalla tavalla kuin fyysisessä myymälässä ennen kuin päätät, haluatko pitää tuotteen vai peruuttaa ostoksen. Tämä oikeus koskee vain yksityishenkilöitä/kuluttajia eikä yritysasiakkaita.
Palautusoikeus: Olemme kuitenkin päättäneet tarjota sinulle yksityisasiakkaana jopa 30 päivän palautusoikeuden toimituksesta, jotta ehdit rauhassa tutustua tuotteeseen (satunnaisia poikkeuksia on).
Jos palautat tuotteesi 30 päivän kuluessa, sinun ei tarvitse ilmoittaa meille peruuttamisesta millään erityisellä tavalla. Noudata vain palautusohjeita toimituksessasi ja lähetä tuote takaisin. Lisätietoja peruutusoikeudesta, palautusoikeudesta ja niiden ehoista löydät yleisistä ehdoistamme. Mahdollinen palautusmaksu veloitetaan hinnaston mukaisesti.
Lue lisää palauttamisesta täältä: Mitkä ovat palautusehdot? ja Kuinka palautan tuotteen?
- Voinko vaihtaa tuotteen?
- Onko elektronisilla laitteilla takuu?
- Mitkä ovat palautusehdot?
- Mitä palauttaminen maksaa?
- Mitkä ovat reklamaatioiden ehdot?
- Miten saan rahat takaisin palauttamistani tuotteista?
- Kuinka palautan tuotteen?
- Voinko palauttaa tuotteita eri tilauksista samassa paketissa?
- Mitä tapahtuu jos en nouda pakettiani?
- Miten toimin jos tuote on vahingoittunut kuljetuksessa?